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Domande Frequenti

Le risposte ad ogni tua domanda

Informazioni sui prodotti

Quali tipologie di porte offrite?

Offriamo una vasta gamma di porte di alta qualità, tra cui porte interne, porte scorrevoli, porte blindate, porte tagliafuoco ideali per hotel, porte in vetro, porte insonorizzate, porte piombate RX per sale operatorie, porte con telaio in alluminio per ospedali e aeroporti, porte filo muro e porte per arredamento.

Ogni modello è disponibile in vari stili, materiali e finiture, garantendo soluzioni estetiche e funzionali per ogni esigenza.

Posso personalizzare le porte secondo le mie esigenze?

Sì, offriamo servizi di personalizzazione per adattare le porte alle tue esigenze specifiche. Puoi scegliere materiali, colori, finiture e dimensioni particolari.

Essendo produttori diretti, possiamo realizzare porte su misura con qualsiasi materiale e design.

Servizi aggiuntivi

Offrite servizi di installazione?

No, non offriamo servizi di installazione delle porte, ma possiamo fornirti tutte le informazioni necessarie per una corretta posa in opera.

Offrite servizi di consulenza per la scelta delle porte?

Sì, offriamo un servizio di consulenza personalizzata per aiutarti a scegliere le porte ideali per le tue esigenze estetiche e funzionali.

Inoltre, offriamo servizi di sviluppo progetti e preparazione di preventivi basati su computo metrico e planimetria.

Conformità e sicurezza

Le vostre porte sono conformi alle normative di sicurezza?

Sì, le nostre porte sono conformi alle normative di sicurezza. Produciamo porte antincendio REI 30, 45, 60, 120 e porte insonorizzate da 30db a 50db, ideali per hotel, B&B e case vacanze.

Offriamo anche porte metalliche e blindate per una maggiore sicurezza.

Gestione degli ordini

Come posso effettuare il pagamento?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui bonifico bancario, carta di credito e PayPal.

Avete un servizio di assistenza post-vendita?

Sì, offriamo un eccellente servizio di assistenza post-vendita online per risolvere qualsiasi problema o richiesta di manutenzione. Il nostro team di supporto è sempre disponibile per garantire la tua completa soddisfazione.

Quali sono i tempi di consegna delle vostre porte?

I tempi di consegna variano in base al tipo di porta e alla personalizzazione richiesta. Generalmente, le porte vengono consegnate entro 4-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Come funzionano le spedizioni?

Il corriere ti contatterà direttamente per concordare i dettagli della consegna. Verifica attentamente i dati fiscali e l'indirizzo di spedizione per garantire una consegna senza problemi.

La consegna non include servizi aggiuntivi come facchinaggio, trasporto al piano o scarico con sponda idraulica.

Cosa fare quando arriva la merce?

Il giorno della consegna, verifica attentamente lo stato esterno e il contenuto della merce in presenza del corriere prima di firmare il buono di consegna. Disimballa il prodotto anche se l'imballo esterno non presenta danni visibili.

Se l'imballo è danneggiato o il corriere si rifiuta di attendere il controllo, firma con riserva la bolla di trasporto con la dicitura "IMBALLO NON INTEGRO SI RISERVA IL CONTROLLO DEL CONTENUTO" per poter avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.

Manutenzione e cura

Come posso mantenere le porte in buone condizioni?

Per mantenere le porte in ottime condizioni, si consiglia di pulirle regolarmente con prodotti specifici per il materiale.

Evita detergenti aggressivi e proteggi le porte da umidità eccessiva e urti. Visita il nostro blog per suggerimenti dettagliati sulla manutenzione delle porte.

È possibile sostituire solo una parte della porta?

La sostituzione di una parte della porta dipende dal tipo di danno e dal modello.

Contatta il nostro servizio clienti per una valutazione specifica.

Opzioni tecniche

Quali sono le opzioni di isolamento termico e acustico delle vostre porte?

Le nostre porte offrono diverse opzioni di isolamento termico e acustico, migliorando l'efficienza energetica e riducendo i rumori esterni.

Le specifiche tecniche di ogni porta sono disponibili nelle rispettive schede prodotto.

Le vostre porte sono adatte per ambienti umidi come bagni e cucine?

Sì, offriamo porte progettate specificamente per ambienti umidi, come bagni e cucine.

Queste porte sono realizzate con materiali resistenti all'umidità e trattamenti speciali per garantire durabilità nel tempo.

Per ulteriori dubbi o domande, ti preghiamo di lasciare un messaggio e ti contatteremo al più presto!